⚙️ Воркшоп “Менеджмент якості медичних послуг та покращення сервісів в умовах обмежених ресурсів”

Сьогодні на Public Health Congress медичні менеджери та керівники закладів охорони здоров’я зібралися, щоб обговорити, як підвищувати якість і сервіс навіть у складних умовах.

У програмі:

🔹 дискусія про співвідношення «якісна медична послуга = пацієнтський досвід»

🔹 практична вправа “шлях клієнта” — де найбільші «точки болю»

🔹 успішні кейси зі СМД та ПМД

🔹 цифрові інструменти для оцінки пацієнтського досвіду

🔹 обговорення й нетворкінг із колегами

Ціль воркшопу — дати лікарям-менеджерам реальні інструменти підвищення ефективності та надихнути на розвиток сервісу в українських клініках.

📍 Public Health, МВЦ